![\"\"](\"https:\/\/www.leccecronaca.it\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/PA-300x169.jpg\")
Riceviamo e volentieri pubblichiamo. Il presidente dell’ associazione Sportello dei Diritti Giovanni D’ Agata ci manda il seguente comunicato______<\/p>\nRiceviamo e volentieri pubblichiamo. Il presidente dell’ associazione Sportello dei Diritti Giovanni D’ Agata ci manda il seguente comunicato______<\/p>\n
Nonostante si sia da un pezzo nel terzo millennio e l\u2019informatizzazione delle procedure sia ormai la regola, anche il sol tentare di spedire un pacco o un plico attraverso Poste Italiane o corriere in qualsiasi periodo dell\u2019anno pu\u00f2 rivelarsi non solo impresa molto costosa, ma soprattutto inutile, perch\u00e9 dopo la fila allo sportello postale, la maniacale attenzione che tanti dedicano all\u2019imballaggio e infine costi di spedizione sempre pi\u00f9 onerosi, si rischia letteralmente di veder sparire nel nulla il \u00abpacco\u00bb.<\/p>\n
Non ne parliamo poi nel periodo delle Festivit\u00e0 Natalizie quando di migliaia di piccoli e grandi doni accompagnati dal pensiero che una volta giunti a destinazione avrebbero potuto allietare e far sentire un po’ pi\u00f9 a casa o a manifestare affetto o stima, chi sta lontano centinaia o addirittura migliaia di chilometri, se ne perde completamente traccia. Ci\u00f2, nonostante, la tracciabilit\u00e0 elettronica e, magari, anche il pagamento di un supplemento per la consegna veloce perch\u00e9 si sperava che il collo, carico di un piccolo pensiero o di ogni ben di Dio arrivasse nelle mani della persona cara o stimata giusto in tempo per la Festa.<\/p>\n
E proprio dai casi emblematici, che insieme ai tanti che sono giunti nei giorni scorsi all\u2019attenzione dello \u201cSportello dei Diritti\u201d, vogliamo testimoniare attraverso il racconto di uno di questi, il grande disservizio cui siamo costretti noi italiani, specialmente in questo periodo, in cui aumentano a dismisura le spedizioni e di conseguenza le defaillance da parte di Poste Italiane e spedizionieri vari.<\/p>\n
Nei primissimi giorni di dicembre, per la precisione il 4, la nonna di Matteo, da poco nato nei pressi di Manchester in Inghilterra da mamma italiana, aveva ben pensato di preparare un pacco pieno di regali per il nuovo nato e sua madre.<\/p>\n
Con tutta la cura del mondo aveva deciso di spedirlo tramite Poste Italiane consegnandolo ad uno sportello di Lecce che poi, com\u2019\u00e8 noto si affida a SDA, societ\u00e0 del Gruppo per le operazioni materiali di spedizione.<\/p>\n
Si tratta di un bel plico, di quasi 15 chili, preparato da una mamma del Sud per la propria figlia emigrata e poi realizzatasi all\u2019estero e diventata da poco a sua volta mamma, imballato a regola d\u2019arte, e dopo averlo etichettato con tutte le indicazioni corrette di mittente e destinataria, comprensive di numeri telefonici vari, per ogni eventualit\u00e0, paga 37 euro, convinta che, non pu\u00f2 non arrivare entro la settimana di Natale. Almeno cos\u00ec dovrebbe essere, perch\u00e9 viene anche rassicurata che pagando un supplemento si sarebbero ridotti anche i tempi.<\/p>\n
Ma cos\u00ec non \u00e8, purtroppo.<\/p>\n
Dopo quel 4 dicembre \u00e8 iniziata un\u2019odissea per quel pacco. La consegna, sinora, non \u00e8 mai stata effettuata e in Inghilterra, mamma e pap\u00e0 del piccolo Matteo se ne sono fatti quasi una ragione perch\u00e9 nonostante le rassicurazioni iniziali non arriva nessun avviso, nessuna spiegazione n\u00e9 da parte di Poste Italiane n\u00e9 da SDA.<\/p>\n
Ovviamente mittente e destinatario controllano in continuazione da quei primi giorni di dicembre il cosiddetto tracking online di quel plico, che purtroppo risulta virtualmente bloccato in uno dei centri di spedizione italiani. Solo virtualmente. E cos\u00ec avviano una lotta surreale per avere quantomeno informazioni.<\/p>\n
Chiamano al numero dedicato, ma, beffa delle beffe la chiamata risulta a pagamento. Si tratta di un 199 i cui costi variano dai 5,67 ai 14,49 centesimi al minuto a seconda del giorno e della fascia oraria della telefonata.<\/p>\n
Insomma, alla fine, passato il Natale, viene quasi da gettare la spugna perch\u00e9 quei doni, quando arriveranno, se arriveranno, al di l\u00e0 del loro valore materiale, non avranno pi\u00f9 lo stesso senso di quelli che si potevano scartare sotto l\u2019albero.<\/p>\n
Non si tratta, purtroppo, di un caso isolato, ma di uno dei migliaia di casi di pacchi smarriti che si continuano a verificare nonostante il miglioramento delle tecnologie e delle tecniche di spedizione.<\/p>\n
Non bisogna mai dimenticare, che Poste Italiane, SDA, o qualsiasi spedizioniere, in qualit\u00e0 di vettore \u00e8 responsabile civilmente ai sensi dell\u2019articolo 1693 del codice civile della perdita o deterioramento del bene consegnatoli. In quanto tale, il vettore diviene custode del bene sol perch\u00e9 lo riceve. Per sottrarsi da questo tipo di responsabilit\u00e0, lo spedizioniere non deve dimostrare di aver agito con diligenza ma fornire una prova negativa, vale a dire che la perdita del bene sia dipesa da caso fortuito, dalla natura o dai vizi delle cose stesse o dal loro imballaggio, o dal fatto del mittente o da quello del destinatario.<\/p>\n
\u00c8 bene, quindi, sottolineare che il mittente, il destinatario o persona da essi delegata, in caso di smarrimento o danneggiamento del plico, sono legittimati a rivolgere un reclamo alle Poste nel termine di tre mesi decorrenti dalla data di spedizione; le Poste dovranno fornire una risposta nei 45 giorni successivi alla ricezione del reclamo.<\/p>\n
In caso di perdita totale del bene, il destinatario ha diritto ad ottenere il rimborso delle spese di spedizione e, a seconda della tipologia di spedizione, ha altres\u00ec diritto di vedersi riconosciuto il valore dichiarato del bene.<\/p>\n
Nel caso in cui non si ottenga risposta o venga negato il rimborso, o quello proposto non sia ritenuto congruo, si pu\u00f2 adire l’autorit\u00e0 giudiziaria, previo esperimento dell\u2019invito a negoziazione assistita, invocando la responsabilit\u00e0 per inadempimento.<\/p>\n
Sono troppi, per\u00f2 coloro che rinunciano a qualsiasi tipo di azione un po’ per rassegnazione, un po’ per inerzia o per disinformazione. Ecco perch\u00e9 noi dello \u201cSportello dei Diritti\u201d, dopo le decine e decine di segnalazioni ricevute in questo periodo siamo pronti ad assistere tutti gli utenti che lamentano un analogo trattamento.<\/p>\n
<\/p>\n Riceviamo e volentieri pubblichiamo. Il presidente dell’ associazione Sportello dei Diritti Giovanni D’ Agata ci manda il seguente comunicato______ Nonostante si sia da un pezzo nel terzo millennio e l\u2019informatizzazione delle procedure sia ormai la regola, anche il sol tentare di spedire un pacco o un plico attraverso Poste Italiane o corriere in qualsiasi periodo […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":130969,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[69,36],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/130968"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=130968"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/130968\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":130970,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/130968\/revisions\/130970"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/130969"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=130968"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=130968"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=130968"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}