{"id":149364,"date":"2019-01-18T12:27:28","date_gmt":"2019-01-18T11:27:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.leccecronaca.it\/?p=149364"},"modified":"2019-01-18T12:27:28","modified_gmt":"2019-01-18T11:27:28","slug":"rinforzati-i-servizi-di-prenotazione-allasl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/2019\/01\/18\/rinforzati-i-servizi-di-prenotazione-allasl\/","title":{"rendered":"RINFORZATI I SERVIZI DI PRENOTAZIONE ALL’ASL"},"content":{"rendered":"

\"\"Riceviamo e volentieri pubblichiamo. L’ Asl ci manda il seguente comunicato______<\/p>\n

Pi\u00f9 personale e pi\u00f9 ore d\u2019attivit\u00e0.\u00a0Per dare le \u201crisposte giuste\u201d, al telefono o allo sportello, la\u00a0ASL Lecce\u00a0ha deciso di rinforzare sia il servizio Cup sia i Call center, grazie all\u2019arrivo di 20 nuovi operatori e ad una rinnovata organizzazione del lavoro messa a punto dal responsabile Personale Cup\/Call Center di Sanitaservice,\u00a0dr.\u00a0Nicola Pastore, in collaborazione con i direttori di presidio e di distretto\u00a0e con la responsabile Cup aziendale dr.ssa Brigida Chimienti.<\/p>\n

I nuovi operatori, assunti da Sanitaservice con un concorso a tempo indeterminato, sono gi\u00e0 in servizio dal mese di dicembre nei diversi Cup e nei Call Center aziendali di Lecce e Maglie. In quest\u2019ultimi il personale \u00e8 praticamente raddoppiato, passando da 7 unit\u00e0 a 13, per cui sar\u00e0 possibile evadere una quantit\u00e0 di chiamate molto superiore e abbattere i tempi d\u2019attesa delle telefonate.<\/p>\n

E\u2019 stato poi avviato un piano di potenziamento degli orari di apertura dei Cup di Scorrano e Gallipoli, offrendo la possibilit\u00e0 di prenotare e pagare i ticket nelle ore pomeridiane e il sabato mattina, mentre i Cup dei PTA di Maglie e Poggiardo sono in servizio dal luned\u00ec al venerd\u00ec, mattina e pomeriggio. Il Cup della Cittadella della Salute di Lecce, inoltre, \u00e8 attivo anche il sabato mattina, ampliando l\u2019apertura mattutina negli altri giorni sino alle 13,15.<\/p>\n

I provvedimenti della Direzione Generale ASL Lecce sono stati condivisi con la presidente del Comitato Consultivo Misto, Rita Tarantino, per offrire un servizio all\u2019altezza delle necessit\u00e0 e delle richieste dell\u2019utenza che, proprio attraverso il Cup e i Call Center, ha il primo contatto con la Sanit\u00e0 pubblica:\u00a0\u00abSiamo molti soddisfatti \u2013 dichiara la presidente del CCM \u2013 per la decisione della ASL Lecce di venire incontro concretamente ai bisogni dei cittadini, potenziando gli organici e le ore di attivit\u00e0 in un servizio che, dal nostro punto di vista, \u00e8 assolutamente cruciale per far sentire la\u00a0Sanit\u00e0 pi\u00f9 vicina alle persone\u00bb.\u00a0\u00abCup e Call center \u2013 commenta il Direttore Amministrativo ASL Lecce,\u00a0dr.\u00a0Antonio Pastore, attualmente facente funzioni del Direttore Generale \u2013 sono uno dei biglietti da visita della nostra azienda ed \u00e8 per questo che abbiamo investito in nuove soluzioni organizzative e in risorse umane, opportunamente formate per dare agli utenti che entrano in contatto con il sistema sanitario le risposte giuste e nelle forme pi\u00f9 adeguate\u00bb.<\/p>\n<\/fb:like><\/fb:like><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Riceviamo e volentieri pubblichiamo. L’ Asl ci manda il seguente comunicato______ Pi\u00f9 personale e pi\u00f9 ore d\u2019attivit\u00e0.\u00a0Per dare le \u201crisposte giuste\u201d, al telefono o allo sportello, la\u00a0ASL Lecce\u00a0ha deciso di rinforzare sia il servizio Cup sia i Call center, grazie all\u2019arrivo di 20 nuovi operatori e ad una rinnovata organizzazione del lavoro messa a punto […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":149365,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[69,36],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/149364"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=149364"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/149364\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":149366,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/149364\/revisions\/149366"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/149365"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=149364"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=149364"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=149364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}