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Riceviamo e volentieri pubblichiamo. L’associazione Codici –\u00a0Centro per i Diritti del Cittadino – di\u00a0Lecce ci manda il seguente comunicato______<\/p>\nRiceviamo e volentieri pubblichiamo. L’associazione Codici –\u00a0Centro per i Diritti del Cittadino – di\u00a0Lecce ci manda il seguente comunicato______<\/p>\n
A seguito delle liberalizzazioni nel settore energetico, capita spesso di dover tutelare i cittadini da richieste di pagamento illegittime relative a contratti di fornitura di energia elettrica o gas. In questi giorni l’Associazione Codici\u00a0ha inviato un reclamo a\u00a0Iren Mercato S.p.a.\u00a0per aver ritenuto perfezionati i contratti per la fornitura di energia elettrica e di gas naturale per un cittadino leccese, di anni 66, a seguito di un semplice contatto telefonico da parte di un operatore della societ\u00e0, senza aver preventivamente acquisito il consenso del consumatore, in assenza della sottoscrizione e di alcuna manifestazione di volont\u00e0.<\/p>\n
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\u201cIl 23 e 31 maggio scorsi\u00a0\u2013 spiega il\u00a0Responsabile di Codici Puglia Stefano Gallotta\u2013\u00a0il consumatore pugliese ha ricevuto una telefonata da un agente della Iren Mercato S.p.a., che lo informava di un\u2019offerta, a suo dire estremamente vantaggiosa, per la fornitura di energia elettrica e gas presso la sua utenza residenziale e gli chiedeva un indirizzo di posta elettronica dove inviargli alcuni allegati utili a effettuare un confronto dei prezzi, evidenziando che all\u2019interno di tale mail l\u2019utente avrebbe dovuto cliccare alla voce ‘conferma indirizzo mail’ per consentire a Iren di verificare la possibilit\u00e0 di procedere a un eventuale subentro\u201d.<\/p>\n
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Solo dopo aver cliccato su tale voce, l\u2019ignaro consumatore si \u00e8 accorto che nella mail era riportato quanto segue: \u201cla ringraziamo di aver scelto l\u2019offerta di Iren Mercato e confermiamo di aver ricevuto in data 23\/05\/2019\u00a0(e 31\/05\/2019)\u00a0la sua richiesta di contratto di somministrazione\u2026\u201d, senza aver potuto leggere neanche le condizioni dell\u2019offerta e ricevuto o sottoscritto un contratto. Pur senza aver manifestato il proprio consenso e preoccupato da quanto letto nella mail, il consumatore \u00e8 stato costretto a inviare immediatamente due raccomandate alla Iren per esercitare, a scopo cautelativo, il diritto di ripensamento e, nonostante ci\u00f2, pochi giorni dopo \u00e8 stato contattato da un operatore del proprio fornitore di energia e gas Enel, che lo ha informato di essere divenuto cliente della Iren Mercato. Il consumatore, residente a Lecce, \u00e8 stato cos\u00ec costretto a stipulare nuovi contratti con il proprio gestore e a rivolgersi all’Associazione Codici, che, tramite l\u2019avvocato Stefano Gallotta, ha inviato immediatamente una lettera di contestazione alla Iren, diffidandola da addebitare qualsivoglia importo per l\u2019illegittima procedura posta in essere e riservando di chiedere il risarcimento del danno e di segnalare l\u2019accaduto all\u2019Agcm\u00a0che, gi\u00e0 nel 2017, aveva sanzionato la stessa societ\u00e0.<\/p>\n
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\u201cTra i presupposti della richiesta di switching, ovvero cambio fornitore di energia elettrica o di gas, da parte della societ\u00e0 subentrante \u2013 sottolinea l’avvocato Gallotta \u2013 vi sono l\u2019esistenza di un contratto di somministrazione stipulato con il cliente finale e il decorso del termine per l\u2019esercizio del diritto di ripensamento da parte del cliente finale, termine che, nel caso di specie, non era decorso, essendo state inviate le raccomandate a.r. sin dal 5 giugno scorso. La condotta posta in essere \u00e8 una pratica commerciale aggressiva e scorretta, secondo quanto delineato dal Codice del Consumo, in quanto le attivazioni di forniture nei confronti dei consumatori devono avvenire in modo pienamente consapevole e trasparente, specie se precedute da uno strumento altamente invasivo della vita privata qual \u00e8 il cosiddetto teleselling\u201d.<\/p>\n
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<\/p>\n Riceviamo e volentieri pubblichiamo. L’associazione Codici –\u00a0Centro per i Diritti del Cittadino – di\u00a0Lecce ci manda il seguente comunicato______ A seguito delle liberalizzazioni nel settore energetico, capita spesso di dover tutelare i cittadini da richieste di pagamento illegittime relative a contratti di fornitura di energia elettrica o gas. In questi giorni l’Associazione Codici\u00a0ha inviato un […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":156711,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[69,36],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156710"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156710"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156710\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":156712,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156710\/revisions\/156712"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/156711"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156710"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=156710"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=156710"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}