![\"\"](\"https:\/\/www.leccecronaca.it\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ivano-giacomelli-segretario-nazionale-di-codici.jpg\")
Riceviamo e volentieri pubblichiamo. Da Roma, Francesco Serangeli, per conto dell\u2019associazione Codici, ci manda il seguente comunicato \u00a0(nella foto, il segretario nazionale Ivano Giacomelli) ______<\/p>\n\n\n\nRiceviamo e volentieri pubblichiamo. Da Roma, Francesco Serangeli, per conto dell\u2019associazione Codici, ci manda il seguente comunicato \u00a0(nella foto, il segretario nazionale Ivano Giacomelli) ______<\/p>\n\n\n\n
Codici: <\/strong>con la fine del mercato tutelato pi\u00f9 rischi per i consumatori, <\/strong>attenzione alle offerte telefoniche<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c8 un momento particolare quello che stanno vivendo i consumatori. La fine del mercato tutelato ha scatenato la corsa dei call center a conquistare nuovi clienti per le compagnie energetiche. Una ricerca che non sempre \u00e8 corretta, come dimostrano le continue segnalazioni raccolte dagli Sportelli dell\u2019associazione Codici.<\/p>\n\n\n\n \u201cNelle ultime settimane \u2013 afferma Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici \u2013 abbiamo registrato un aumento importante di segnalazioni da parte di consumatori che lamentano offerte commerciali poco chiare o, peggio ancora, l\u2019attivazione di contratti non richiesti. I call center promettono risparmi consistenti che in realt\u00e0 non esistono, prefigurano aumenti catastrofici anche in questo caso tutti da verificare e cos\u00ec facendo mettono il cliente di fronte ad un bivio in una sorta di ultimatum a cui bisogna rispondere sul momento. \u00c8 un comportamento scorretto, che gioca sulla poca informazione che sta accompagnando il passaggio dal mercato tutelato a quello libero e sull\u2019ansia e la preoccupazione che gli operatori cercano di trasmettere ai clienti. \u00c8 per questo che invitiamo i consumatori a fare attenzione a queste chiamate. L\u2019iscrizione al Registro pubblico delle opposizioni \u00e8 uno strumento di difesa utile, ma \u00e8 bene adottare anche alcuni accorgimenti. Ad esempio, \u00e8 consigliabile non sottoscrivere contratti al telefono, ma farsi inviare per e-mail una copia dell\u2019offerta cos\u00ec da poterla valutare con calma, avvalendosi anche del Portale Offerte di Arera. Non \u00e8 un quiz, non \u00e8 una sfida a tempo, sono scelte da prendere con calma e ragionando. Bisogna fare attenzione, inoltre, alle risposte che si forniscono. Telefonate che iniziano con una proposta commerciale possono trasformarsi in nuovi contratti senza il consenso dell\u2019utente, che magari scopre di essere passato ad un altro fornitore quando arriva la bolletta. Questo accade perch\u00e9 un \u2018s\u00ec\u2019 pronunciato nel corso della chiamata viene estrapolato dal contesto ed utilizzato per attivare la nuova fornitura. Lo ripetiamo, bisogna fare attenzione. Con la fine del mercato tutelato ed il passaggio al mercato libero purtroppo per i consumatori i rischi e le trappole stanno aumentando\u201d.<\/p>\n\n\n\n L\u2019associazione Codici \u00e8 impegnata con i propri esperti in un\u2019attivit\u00e0 di assistenza anche nel settore energia. In caso di contratti attivati senza consenso, di bollette con conti che non tornano oppure errati \u00e8 possibile telefonare al numero 065571996 oppure scrivere all\u2019indirizzo segreteria.sportello@codici.org<\/a>.<\/p>\n\n\n\n ______<\/p>\n\n\n\n LA RICERCA nel nostro articolo del 28 novembre scorso<\/p>\n\n\n\n