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Riceviamo e volentieri pubblichiamo. Da Roma, l\u2019associazione Codici ci manda il seguente comunicato in merito alla fine del mercato tutelato dell\u2019energia. _______ <\/p>\n\n\n\n
Codici: la fine del mercato tutelato sta mettendo in difficolt\u00e0 i consumatori<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ci risiamo, ammesso che sia mai finita. Complice la fine del mercato tutelato, si registra il ritorno prepotente sulla scena delle bollette \u201cpazze\u201d. Gli Sportelli dell\u2019associazione Codici ricevono quotidianamente segnalazioni di consumatori che lamentano costi spropositati. \u00c8 una spia di una situazione che con il passare delle settimane si sta facendo sempre pi\u00f9 complicata, considerando anche l\u2019impatto che hanno le bollette sui bilanci delle famiglie.<\/p>\n\n\n\n \u201cLa situazione \u00e8 delicata<\/em> \u2013 dichiara Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici (nella nostra foto, ndr) \u2013 e merita la massima attenzione affinch\u00e9 i consumatori siano tutelati. Ad inizio anno c\u2019\u00e8 stato un aumento importante delle segnalazioni relative all\u2019attivazione dei contratti senza il consenso dell\u2019utente. Il problema non \u00e8 stato risolto, ma da qualche settimana si registra il ritorno delle cosiddette bollette \u2018pazze\u2019. Il risparmio prospettato al cliente per convincerlo ad accettare una nuova offerta oppure il passaggio ad un altro fornitore si sta rivelando un miraggio. <\/em><\/p>\n\n\n\n Ci vengono segnalati conti salatissimi, costi triplicati anche a fronte di consumi ridotti. Gli aumenti considerati anomali possono essere dovuti ad errori, modifiche contrattuali oppure consumi anomali. Il nostro consiglio \u00e8 quello di controllare sempre la bolletta ed anche il contratto, perch\u00e9 possono esserci delle voci che inizialmente erano sfuggite o, nel peggiore dei casi, ci pu\u00f2 essere un\u2019irregolarit\u00e0 che ha prodotto un conto esagerato e quindi \u00e8 doveroso intervenire per risolvere il problema. <\/em><\/p>\n\n\n\n Un altro aspetto da tenere in considerazione \u00e8 quello delle comunicazioni, che devono rispettare determinate tempistiche e modalit\u00e0. <\/em> Non sono un optional, ma un dovere per la societ\u00e0 ed un diritto per il consumatore, che deve essere informato. <\/em><\/p>\n\n\n\n Detto questo, la fine del mercato tutelato \u00e8 un tema che merita la massima attenzione. Servono interventi forti per tutelare i consumatori, che in questo periodo sono in balia di call center alla ricerca di nuovi clienti, a volte con pratiche scorrette, e di prezzi fuori controllo\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n L\u2019associazione Codici fornisce assistenza ai consumatori in caso di bollette \u201cpazze\u201d, conti che non tornano, costi eccessivi e contratti attivati senza il consenso dell\u2019utente. \u00c8 possibile fare una segnalazione, richiedere aiuto e chiarimenti telefonando al numero 065571996 o scrivendo all\u2019indirizzo segreteria.sportello@codici.org<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Roma, 13 marzo 2024 _______<\/p>\n\n\n\n LA RICERCA nel nostro articolo del 28 novembre 2023<\/p>\n\n\n\n