{"id":229722,"date":"2024-05-17T07:16:47","date_gmt":"2024-05-17T05:16:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/?p=229722"},"modified":"2024-05-17T07:20:08","modified_gmt":"2024-05-17T05:20:08","slug":"amministrazioni-salentine-sotto-esame-un-test-di-leccecronaca-it-per-misurarne-lefficienza-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/2024\/05\/17\/amministrazioni-salentine-sotto-esame-un-test-di-leccecronaca-it-per-misurarne-lefficienza-3\/","title":{"rendered":"AMMINISTRAZIONI SALENTINE SOTTO ESAME. UN TEST DI leccecronaca.it PER MISURARNE L’EFFICIENZA"},"content":{"rendered":"\n

\"\"QUARTA PUNTATA<\/strong>____ di Giovanni Gemma____________
Ci siamo messi in testa di portare sotto esame i comuni salentini. Ci siamo messi in testa di valutare il loro operato, la loro efficienza rispetto alle richieste dei cittadini, di un\u2019associazione o un\u2019impresa del territorio.<\/p>\n\n\n\n

Un progetto, sia ben chiaro, che se andasse in porto sarebbe svantaggioso per l\u2019azienda che lo propone. Infatti l\u2019azienda  che si \u00e8 resa disponibile a darci una mano in questa nostra indagine, concede al Comune tutta una serie di servizi GRATUITAMENTE ed in cambio non chiede nulla, o meglio, chiede quello che la legge permette alle aziende di chiedere agli enti in cambio di un tributo.<\/p>\n\n\n\n

Dopo non aver ricevuto risposte a nessuna PEC inviata ai municipi, abbiamo cominciato a fare telefonate per verificare se la nostra proposta fosse stata comunque recepita. Di solito, la richiesta \u00e8 di farci parlare con il sindaco, o perlomeno un assessore di ramo o il segretario generale. Non perch\u00e9 vogliamo tirarcela, ma per una scelta molto precisa: la proposta riguarda servizi per <\/em>e con <\/em>i comuni, non \u00e8 semplicemente una richiesta di autorizzazione \u2013 per la quale, effettivamente, pu\u00f2 bastare una chiacchierata con l\u2019ufficio tecnico. Insomma, bisogna limare i margini politici<\/em> ancor prima che gestionali<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Riprendiamo la nostra indagine da Castrignano de\u2019 Greci<\/strong>. Al centralino unico ci accoglie una voce registrata, senza musica, quasi fredda. Hal 9000. Scegliamo l\u2019opzione \u00absegretario\u00bb, ma dopo un minuto e mezzo di squilli il silenzio \u00e8 rotto, ancora, solo da una frase ripetuta allo stremo: \u00abSi prega di attendere in linea, la stiamo mettendo in contatto con l\u2019utenza desiderata.\u00bb E la Sibilla metallica che la ripete non porta pena, ma nessuno risponde. <\/p>\n\n\n\n

Magari \u00e8 un numero personale e il segretario \u00e8 momentaneamente assente, perci\u00f2 scegliamo \u00absegreteria\u00bb. Niente, nulla di nuovo dal fronte. Passiamo oltre.<\/p>\n\n\n\n

Quasi omonimo \u00e8 il paese, identico il risultato. Castrignano del Capo<\/strong>, n\u00e9 la segreteria n\u00e9 l\u2019ufficio del sindaco ci rispondono. La differenza fondamentale sta nell\u2019accoglienza: una canzone pop che echeggia accanto le vocine metalliche, orecchiabile e gradevole. Raramente esce questo giudizio da questo sito, \u00e8 vero. Purtroppo, non ci viene in mente il titolo e i cellulari sono gi\u00e0 tutti occupati. Questo ci fa non poco rosicare. Rimarr\u00e0 solo un ricordo, una memoria irripetibile, una goccia nella pioggia, un motivetto che costruir\u00e0 il suo senso l\u00ec.<\/p>\n\n\n\n

(Tanti giri di parole per dire che giudicare le canzoni d\u2019accoglienza \u00e8 pi\u00f9 divertente che analizzare l\u2019attesa di risposte che mai avverranno.)<\/p>\n\n\n\n

A questo punto arriva la telefonata senza dubbio pi\u00f9 surreale di quelle finora effettuate. Chiamiamo a Castro<\/strong>, scegliendo di parlare con la segreteria comunale. Cambia la voce che dice di attendere in linea: pi\u00f9 fresca, meno cupa. Buoni presagi, ci si illude.<\/p>\n\n\n\n

Dopo mezzo minuto risponde qualcuno, cui chiediamo al solito di poter interloquire sulla proposta. Vi riassumiamo la conversazione: \u00abMi dispiace, qui non c\u2019\u00e8 nessuno. Io sono solo l\u2019amministratore, non saprei risponderle.\u00bb \u00abVa bene, ci passi qualcuno di qualche altro ufficio, per cortesia.\u00bb \u00abNo, non ha capito. Non c\u2019\u00e8 nessuno in nessun ufficio.\u00bb \u00abAllora qualcuno della giunta comunale?\u00bb \u00abGuardi, le spiego: io ero solo di passaggio, e ho alzato la cornetta sentendola squillare. Ma qui \u00e8 vuoto.\u00bb \u00abMi scusi, ma questo non \u00e8 orario di lavoro?\u00bb \u00abCerto, per\u00f2 \u2013 guardi \u2013 non ho idea di dove siano tutti.\u00bb Arrivederci!<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Amministratore (di che?) man mano si spazientiva mentre giustificava una situazione perlomeno strana. Gi\u00e0 \u00e8 strano che si aggiri un \u00abAmministratore\u00bb tra le sale del palazzo comunale e per caso risponda ad una chiamata in orario di lavoro, a dirla tutta. Con impazienza invita a chiudere, tanto lui non saprebbe rispondere. Non saprebbe neppure chi passarci.<\/p>\n\n\n\n

Peccato solo non aver chiesto il suo ruolo. L\u2019Amministratore \u00e8 pi\u00f9 tipo un Joker o un Bruce Wayne quando diventa Batman, secondo voi? <\/p>\n\n\n\n

A Gotham City, quando si proietta il pipistrello nel cielo, arriva Batman. A Castro, quando un telefono del municipio squilla, arriva l\u2019Amministratore. Se qualcuno vuole farci un fumetto su, ci scriva pure.<\/p>\n\n\n\n

Da Gotham arriviamo alla pi\u00f9 tranquilla (ci auguriamo!) Collepasso<\/strong>. Ci d\u00e0 il benvenuti Imagine<\/em> di Lennon, che dopo la precedente conversazione non \u00e8 male. Qui non abbiamo nessun supereroe della burocrazia, ma \u201csolo\u201d un ottimamente diligente funzionario che prende in cura il nostro caso. (Se non gli dispiace, sar\u00e0 il nostro commissario Gordon.) per essere precisi, dapprima ci passa l\u2019interno dell\u2019ufficio tecnico. Qui nessuno risponde, cos\u00ec richiamiamo e \u2013 nonostante fosse solo addetto al centralino \u2013 il funzionario decide di prendere i dettagli e richiede personalmente il reinvio della PEC. <\/p>\n\n\n\n

A volte, al di l\u00e0 delle burle, sono i singoli impiegati a tener su tutta la baracca. Per quanto ammirevole per il singolo, la struttura intera non pu\u00f2 che mostrare cos\u00ec i propri limiti.<\/p>\n\n\n\n

Ecc\u2019ora Copertino<\/strong>, efficiente come erano i costruttori del suo fantastico Castello. Musica classica continua di sottofondo, la vocina ci informa degli orari di apertura, spiega quale numero selezionare per i vari uffici e in pi\u00f9 consiglia numeri alternativi per uffici specifici. Nella segreteria del sindaco, selezione affari generali, risponde immediatamente una funzionaria, la quale prende il nostro nominativo e ci informa che la risposta ci verr\u00e0 data via PEC, formalmente. <\/p>\n\n\n\n

Nulla da eccepire: qui hanno risposto con precisione e professionalit\u00e0 alla pecca della mancata risposta iniziale via mail. A pensar male, si potrebbe dire che questo \u00e8 il noto effetto mese-prima-delle-elezioni. Ma non pensiamo troppo male, dai.<\/p>\n\n\n\n

A Corigliano d\u2019Otranto<\/strong>, invece, dovrebbero un attimino rivedere l\u2019organizzazione interna. Qui non ci sono vocine n\u00e9 selezioni, senza molta attesa risponde una funzionaria. Purtroppo, ci dice, lei \u00e8 solo impiegata al protocollo, quindi smista soltanto. Non sa se la richiesta \u00e8 stata recepita dagli uffici competenti, se \u00e8 stata visionata in giunta, sicch\u00e9 le domandiamo di poter parlare con qualcuno di pi\u00f9 specifico.<\/p>\n\n\n\n

La funzionaria entra genuinamente nel caos. Dispiaciuta, quasi affranta a tratti, ci dice che non sa chi \u00e8 in municipio e chi no. \u00abGuardi, le spiego proprio preciso: io sono al piano terra, gli altri sono al primo piano, non saprei sentirli!\u00bb Non conosciamo il municipio di Corigliano, ma \u2013 perbacco! \u2013 date alla funzionaria una sistemazione decente: ha la gentilezza per\u00f2 le mancano i mezzi pratici.<\/p>\n\n\n\n

Per poterci dare una mano, ci d\u00e0 il numero dell\u2019architetto dell\u2019ufficio urbanistica, che magari potrebbe saperne di pi\u00f9. Lo chiamiamo, risponde, con una svogliatezza pari ad un risveglio mattutino d\u2019un luned\u00ec lavorativo. Su nostra insistenza, si mette alla fine a cercare la PEC, ma non la trova nel proprio archivio. Gliela rimanderemo, come chiede lui, direttamente alla mail dell\u2019urbanistica.<\/p>\n\n\n\n

Forse \u00e8 un luned\u00ec mattina anche a Corsano<\/strong>, dato il tono del funzionario della segreteria comunale che ci risponde. \u00c8 celere, sia ad alzare la cornetta che ad abbassarla. Il sindaco non c\u2019\u00e8, \u00abio non so di cosa stiate parlando\u00bb, contattiamo su suo consiglio l\u2019ufficio tecnico. Peccato che non esista un ufficio tecnico da selezionare al centralino, perci\u00f2 ripieghiamo sull\u2019ufficio lavori pubblici. E qui il silenzio regna sovrano, lasciandoci privi di risposte.<\/p>\n\n\n\n

A Cursi<\/strong> non hanno pi\u00f9 bisogno degli impiegati umani: hanno automatizzato persino le scuse ai cittadini! Nessuno risponde nell\u2019ufficio del sindaco, perci\u00f2 dopo un minuto e mezzo di attesa interviene direttamente la voce registrata iniziale del centralino, che affranta ci annuncia: siamo spiacenti, la persona desiderata non \u00e8 al momento disponibile.<\/p>\n\n\n\n

Va decisamente meglio in quel di Cutrofiano<\/strong>, dove un funzionario risponde rapido e insiste nel passarci l\u2019ufficio tecnico. Ok, vorremmo per\u00f2 parlare con il sindaco. Nossignori, non ne avete bisogno, fidatevi. Un minuto e mezzo di attesa e ci rispondono dall\u2019ufficio tecnico. Rispondono, s\u00ec \u2013 ma solo per annunciarci che il sindaco non c\u2019\u00e8 e l\u00e0 non possono farci nulla.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente abbiamo terminato i comuni che iniziano per C. Con la D, invece, c\u2019\u00e8 solo la piccola e carina Diso<\/strong>. Non abbiamo molto da dire qui, dato che \u2013 dopo un minuto d\u2019attesa in entrambi i casi \u2013 sia la segreteria che gli affari generali buttano gi\u00f9 automaticamente la telefonata. Fatto 30, facciamo 31: la voce registrata era anche pi\u00f9 grigia e basica delle altre. Amen.<\/p>\n\n\n\n

In questa puntata non sapremmo dare giudizi netti. Gotham avr\u00e0 trovato il suo eroe, mentre il Salento necessita ancora di precisione amministrativa. Tanti rimandati, qualche promosso, diversi bocciati. Ma tranquilli: l\u2019Amministratore veglia sulla vostra integrit\u00e0 istituzionale!<\/p>\n\n\n\n

Qui il link alla terza puntata: https:\/\/www.leccecronaca.it\/index.php\/2024\/05\/02\/amministrazioni-salentine-sotto-esame-un-test-di-leccecronaca-it-per-misurarne-lefficienza-2\/<\/a><\/p>\n<\/fb:like><\/fb:like><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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