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Riceviamo e volentieri pubblichiamo. Da Roma, l\u2019associazione Codici ci manda il seguente comunicato \u00a0(nella nostra foto, il segretario Giacomelli) _______\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Codici: boom di segnalazioni con la fine del mercato tutelato della luce, <\/strong>ecco come difendersi da truffe e call center scorretti<\/strong><\/p>\n\n\n\n Procede spedito il conto alla rovescia per il passaggio al mercato libero anche dell\u2019energia elettrica, dopo quello gi\u00e0 avvenuto del gas. A luglio si registrer\u00e0 questa nuova, importante svolta ed \u00e8 bene che i consumatori siano pronti. Da qui alcuni consigli dell\u2019associazione Codici, che riguardano in particolare il pericolo delle truffe, che nell\u2019ultimo periodo hanno registrato un aumento notevole e preoccupante.<\/p>\n\n\n\n \u201cQuesta fase cos\u00ec delicata \u00e8 l\u2019ideale per far cadere in trappola i consumatori \u2013 dichiara Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici \u2013 e per questo motivo \u00e8 importante sapere come comportarsi. Prima di tutto \u00e8 bene evidenziare che il passaggio tra le due tipologie di mercato non comporter\u00e0 nessun distacco della luce. Da luglio si chiude il mercato tutelato per l\u2019energia elettrica, che rester\u00e0 solo per alcuni soggetti vulnerabili, mentre per tutti gli altri si apre il passaggio graduale. Non solo. Chi ha scelto il mercato libero, ma ha avuto un ripensamento e vuole tornare indietro approfittando del mercato a tutele graduali, pu\u00f2 farlo entro il 30 giugno. Tutto questo per dire che non bisogna credere a quei call center che ci contattano prefigurando scenari apocalittici, prevedendo distacchi se non si firma subito un nuovo contratto oppure aumenti della bolletta stratosferici. Bisogna mantenere la calma, non farsi prendere dalla fretta e ricordare che comunque ci sono 14 giorni per far valere il diritto di ripensamento. Prima di firmarlo, inoltre, \u00e8 bene leggere attentamente il contratto proposto. A volte, infatti, i vantaggi illustrati dall\u2019operatore non trovano poi conferma, perch\u00e9 le condizioni prevedono costi non adeguatamente spiegati che fanno lievitare i costi. A proposito di call center, mai dire \u2018s\u00ec\u2019. Abbiamo numerosi casi di utenti che hanno scoperto di avere un contratto con una societ\u00e0, di cui magari ignorano anche l\u2019esistenza, solo perch\u00e9 hanno risposto affermativamente ad una chiamata pubblicitaria. Il \u2018s\u00ec\u2019 viene estrapolato per formulare l\u2019accettazione di una proposta che si rivela poi scorretta o una truffa. Il Registro delle opposizioni \u00e8 uno strumento utile per difendersi da queste chiamate, sempre pi\u00f9 insistenti e fastidiose, mentre per il tradizionale porta a porta \u00e8 bene sincerarsi che l\u2019operatore abbia un tesserino identificativo ed in ogni caso, anche qui, \u00e8 opportuno prendersi del tempo per leggere con calma la proposta commerciale, diffidando da chi mette fretta. Sono tutte situazioni che i nostri Sportelli registrano quotidianamente. Complice l\u2019approssimarsi del passaggio al mercato libero, negli ultimi giorni le segnalazioni sono aumentate in maniera considerevole. C\u2019\u00e8 chi riferisce di essere stato contattato addirittura da Arera, cosa ovviamente falsa, come le chiamate da operatori che si spacciano per altre societ\u00e0 con l\u2019intento di strappare il consenso dell\u2019utente per attivare un nuovo contratto che si dimostra poi peggiorativo. Il nostro consiglio, quindi, \u00e8 di prestare la massima attenzione alle telefonate che riceviamo dai call center e, pi\u00f9 in generale, alle proposte commerciali per il cambio di fornitore ed anche alle variazioni delle condizioni contrattuali. Purtroppo, le brutte sorprese sono dietro l\u2019angolo, cos\u00ec come le truffe\u201d.<\/p>\n\n\n\n In caso di aumenti spropositati della bolletta o di contratti attivati senza il proprio consenso \u00e8 possibile richiedere l\u2019assistenza dell\u2019associazione Codici telefonando al numero 065571996 o scrivendo all\u2019indirizzo\u00a0segreteria.sportello@codici.org<\/a>.<\/p>\n\n\n\n LA RICERCA nel nostro articolo del 27 maggio scorso<\/p>\n\n\n\n